¿Qué es un asistente personal virtual?
Un asistente personal virtual es un sistema computarizado que simula una conversación con un usuario, entregando información por medio de texto, voz o multimedia e incorpora características como procesamiento de lenguaje natural y control de diálogo, adaptándose al contenido y contexto de las conversaciones.
¿De qué manera beneficiará a las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones el uso de asistentes personales virtuales?
Los asistentes personales virtuales tienen el potencial de aliviar la carga de trabajo en las áreas de ventas, servicio al cliente y trabajo en campo; a su vez, gracias a sus capacidades analíticas y de gestión de conocimiento ,pueden ayudar a los usuarios a tomar decisiones basadas en análisis de datos complejos en tiempo real.
¿Qué tan comprometido está Open con la innovación y desarrollo de tecnologías de punta para suplir las necesidades de las empresas prestadoras de servicios?
Open enfoca el crecimiento de sus soluciones en automatizar eficientemente los procesos de las industrias de servicios públicos y telecomunicaciones. Con base en esto, tiene en la mira las tecnologías involucradas en el desarrollo de un asistente personal virtual, incluyendo interfaces conversacionales, reconocimiento de voz, procesamiento de lenguaje natural, gestión del diálogo y machine learning.
